Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей и гостей Апарт-отеля «5 Гениев» (далее — Оператор, Отель) в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и актуальными изменениями законодательства РФ на 2025 год.
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://www.5geniev.ru, при бронировании проживания, при онлайн-оплате, а также в момент заселения в отель.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, ограничена достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Индивидуальный предприниматель Соколова Юлия Владимировна
ИНН: 760706133024
Адрес: 150000, г. Ярославль, Первомайский переулок, д. 3
E-mail: info@5geniev.ru
Телефон: +7 902 220-15-55
Сайт: www.5geniev.ru
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные гостей и посетителей обрабатываются для следующих целей:
● оформления и подтверждения бронирования номеров через сайт и систему Bnovo;
● регистрации проживания и ведения внутреннего учёта гостей;
● проведения онлайн-оплаты через платёжный шлюз Альфа-Банка;
● обеспечения обратной связи с гостями (телефон, e-mail, мессенджеры);
● направления уведомлений об акциях, скидках и специальных предложениях;
● улучшения качества обслуживания, работы сайта и сервисов Отеля;
● исполнения требований законодательства РФ (включая налоговое, миграционное и статистическое учёты).
4. Состав обрабатываемых персональных данных
● Фамилия, имя, отчество (при наличии);
● Контактный телефон, адрес электронной почты;
● Адрес проживания / регистрации;
● Паспортные данные (при регистрации в Отеле);
● Данные для онлайн-оплаты (частично, через защищённый платёжный шлюз Альфа-Банка);
● IP-адрес, cookies, данные об устройстве и параметрах сессии при использовании сайта;
● История обращений, бронирований и отзывов.
5. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
● согласия субъекта персональных данных;
● договора оказания гостиничных услуг;
● требований законодательства РФ (включая 152-ФЗ, 126-ФЗ, 149-ФЗ, 54-ФЗ);
● интересов Оператора по улучшению качества обслуживания при соблюдении прав пользователя.
6. Порядок и способы обработки данных
6.1. Обработка данных осуществляется с применением автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.2. Оператор вправе поручить обработку данных партнёрам и сервисам, обеспечивающим функционирование сайта и систем бронирования:
● Bnovo (система бронирования и CRM);
● Альфа-Банк (платёжный шлюз для онлайн-оплаты);
● Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, VK Реклама — для анализа посещаемости и рекламы;
● почтовые сервисы (Яндекс.Почта, Mail.ru) — для связи с гостями.
6.3. Все сторонние сервисы обрабатывают персональные данные в соответствии с законодательством РФ и собственными политиками конфиденциальности.
7. Хранение и защита персональных данных
7.1. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
7.2. Дополнительно данные могут храниться в CRM-системе Bnovo, обеспечивающей надлежащий уровень защиты.
7.3. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования или распространения.
8. Сроки обработки и уничтожение данных
Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия субъектом данных.
После достижения целей или получения отзыва данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 календарных дней.
9. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
● получать информацию о своих данных и способах их обработки;
● требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных;
● отозвать согласие на обработку данных, направив запрос на info@5geniev.ru.
10. Отзыв согласия
Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления по адресу:
150000, г. Ярославль, Первомайский переулок, д. 3
или по e-mail: info@5geniev.ru
11. Заключительные положения
11.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой редакцией.
11.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте www.5geniev.ru.
